Khi mua rèm cửa, chính sách bảo hành luôn là yếu tố quan trọng giúp khách hàng yên tâm về chất lượng và dịch vụ sau bán hàng. Tại H&C, chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm rèm cửa cao cấp với chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho bạn.

1. Chính sách bảo hành rèm cửa H&C

Chúng tôi cam kết bảo hành các sản phẩm rèm cửa do H&C sản xuất và lắp đặt nếu có bất kỳ lỗi kỹ thuật nào từ nhà sản xuất trong thời gian quy định.

Rèm Dream Curtain

2. Thời hạn bảo hành

Thời gian bảo hành tổng thể các loại rèm là 24 tháng. Thời hạn bảo hành được tính từ ngày bàn giao sản phẩm.

3. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm của bạn sẽ được bảo hành miễn phí nếu thỏa mãn các điều kiện sau:

  • Lỗi do nhà sản xuất: Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc có sai sót trong quá trình sản xuất, gây ảnh hưởng đến chức năng và thẩm mỹ.
  • Còn trong thời hạn bảo hành: Sản phẩm vẫn nằm trong thời gian bảo hành.

 4. Các trường hợp không được bảo hành

Chúng tôi xin từ chối bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:

  • Lỗi do người sử dụng: Sản phẩm bị hư hỏng do tác động vật lý, sử dụng sai cách, hoặc do thiên tai, hỏa hoạn, tai nạn.
  • Tự ý tháo lắp, sửa chữa: Khách hàng tự ý can thiệp, tháo lắp hoặc sửa chữa sản phẩm mà không có sự ủy quyền từ H&C.
  • Hao mòn tự nhiên: Các hiện tượng lão hóa, phai màu tự nhiên của vải do thời gian hoặc tác động của môi trường, ánh nắng mặt trời không nằm trong phạm vi bảo hành.
  • Hư hỏng do côn trùng hoặc vật nuôi.

5. Lưu ý quan trọng cho khách hàng

  • Bảo quản đúng cách: Để đảm bảo rèm cửa hoạt động tốt và bền đẹp, hãy tuân thủ hướng dẫn sử dụng và bảo quản của H&C.
  • Liên hệ ngay khi có vấn đề: Khi phát hiện bất kỳ lỗi nào, hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
  • Phát sinh chi phí: Trong trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành miễn phí, chúng tôi sẽ báo giá chi phí sửa chữa hoặc thay thế vật tư trước khi tiến hành.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được giải đáp chi tiết. Chúng tôi luôn sẵn lòng phục vụ bạn